BTG Pactual: Falta de resposta sobre aportes e dificuldade em realocar investimentos
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
07/07/2026 às 15:33
ID: 253303639
A BTG pactual não tá me respondendo em relação a aPortes feitos anteriormente esses aportes não correspondem ao meu perfil de investidor ,nada haver com o que estava procurando, eu quero informações a respeito desses investimentos, quero realocar meu dinheiro porém ninguém me responde. Na hora de captar clientes oferecer produtos eles vem em cima do cliente, estão a disposição. Mas na hora que o cliente questiona eles somem .Te procuram para bater meta, cuidado
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:57
Olá, Thais.
Sou Mayara da EQI Investimentos, responsável pelo seu caso.
Assim que visualizei o seu registro entrei em contato para compreender a situação com mais detalhes.
Durante nossa conversa, você compartilhou detalhes sobre sua experiência e as dúvidas relacionadas a alguns ativos da sua carteira.
Sinto muito que tenha passado por isso.
Diante dos pontos levantados, prestamos os esclarecimentos necessários e avaliamos juntos as alternativas disponíveis.
Fico feliz por ter conseguido ajudá-la a esclarecer essas questões e contribuir para uma solução que atendesse às suas necessidades.
Permaneço à disposição pelo WhatsApp através do qual conversamos, caso tenha qualquer dúvida ou precise de orientações adicionais.
Até breve!
Mayara Chaves Albano
EQI Investimentos
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 21:02
Já entraram em contato para resolver a situação, gostei do feedback da BTG
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8