Sumido o dinheiro após tentativa de portabilidade e resgate de fundo de investimento
Não respondida
Ipatinga - MG
12/08/2026 às 20:05
ID: 256322583
No dia 14/07 solicitei a portabilidade de um fundo de investimento da EQI para a XP, no dia 17/07 a solicitação foi cancelada com a seguinte justificativa: Fundo não distribuído pela instituição destino. Contate-os para maiores informações.
No dia 29/07 solicitei então o resgate e foi informado que foi efetivado e estaria disponível dia 31/07 em conta. Porém no dia 30/07 foi cancelado o resgate pela EQI e para minha surpresa fui informado que foi realizada a portabilidade daquele fundo para a XP.
No entendo, passado mais de 12 dias ainda não recebi o dinheiro na XP e também não consta na EQI. A EQI alega que foi transferido para a XP e a XP alega que o recurso está na EQI.