Dano em cabo de fibra óptica durante instalação de internet pela EQS Engenharia para Claro.
Respondida
Engenheiro Coelho - SP
21/07/2026 às 16:56
ID: 254485675
Vim registrar minha reclamação do ocorrido na data de hoje em meu prédio na cidade de Palhoça em Santa Catarina, o representante da empresa EQS Engenharia veio realizar o serviço de instalação de internet para a empresa Claro de um morador, porém, o mesmo acabou danificando o cabo de fibra óptica do meu apartamento, me gerando o transtorno de ter que acionar o técnico da minha internet, onde ele pode averiguar que o sinal estava vindo normalmente, porém do cabo não passava para o nosso apartamento, o que resultou na troca do cabo de fibra óptica, e em uma tarde de trabalho perdida. Verifiquei que a empresa já possui reclamação do mesmo ocorrido aqui, é lamentável a falta de profissionalismo!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:40
Prezada Nathália,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno e pela situação relatada. Prezamos pela excelência na prestação de serviços e pelo respeito aos clientes e terceiros impactados por nossas atividades.
Informamos que o seu relato foi devidamente registrado e será encaminhado às áreas internas responsáveis, para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis, visando evitar a recorrência de situações como esta.
Atenciosamente,
EQS ENGENHARIA S.A