Atraso na entrega de pedido de magnésio inositol
Respondida
Recife - PE
10/08/2026 às 14:20
ID: 256068593
FIZ UMA COMPRA PELO SITE NO DIA 14/07/2026 DE 2 MAGNÉZIO INOSITOL 330G QUE FOI ENVIADO DESDE O DIA 15/07/2026 E COM PREVISÃO DE ENTRAGA MÁXIMA PARA O DIA 03/08/2026. HOJE JÁ É DIA 10/08/2026 E MEU PEDIDO AINDA NÃO FOI ENTREGUE E NO CÓDIGO DE RASTREAMENTO INFORMA QUE ESTÁ NA UNIDADE DE JUNDIAÍ DESDE O DIA 18/07/2026. É UM DESCASO GIGANTESCO COM OS CLIENTES ALÉM DE PAGAREM CARO, NÃO ATUALIZAM O RASTREAMENTO E NÃO FAZEM A ENTREGA! QUERO O MEU PEDIDO!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:10
Olá, Tamires.
Lamento a sua experiência, gostaríamos que fosse diferente.
Visando melhor compreensão e suporte frente ao seu relato uma de nossas especialistas entrou em contato através do telefone e e-mail, foram realizadas tentativas nos dias 12/08, 17/08 e 21/08, contudo sem sucesso.
Seu pedido consta como entregue.
Nós da equipe do Olá Equaliv seguiremos à disposição através dos nossos canais oficiais pelo telefone 0800 774 6767 ou pelo e-mail [email protected].
Com carinho,
Equipe Olá Equaliv.