Qual a reputação de Equaliv?

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ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Equaliv

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 102 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
64 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Equaliv

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Reclamações

Demora na entrega e reagendamento constante de pacote, com dificuldade de cancelamento e estorno.

Fiz compra no mercado livre de um produto No dia ***** coloquei para retirar na agência para dia seguinte dia ***** para...

RespondidaHá 21 dias
ENTREGA

Realizei uma compra no dia ***** e o código de rastreio foi cancelado e por isso não consigo monitorar a entrega, gostaria de...

RespondidaHá 1 mês
Produto com entrega em endereço residencial, mas com retirada nos correios.

Fiz a compra de produtos no dia ***** e os mesmo estavam com a previsão de entrega para o dia *****. Acabo de descobrir atrav...

RespondidaHá 1 mês
Impossibilidade de cancelamento e falta de informações sobre pedido após confirmação de pagamento

Fiz uma compra no site da empresa no dia 24 de abril de 2026 e no dia seguinte já recebi a confirmação de pagamento, que foi ...

RespondidaHá 1 mês
Compra não consta nos pedidos, mas valor foi descontado do cartão

Fiz uma compra na equaliv mais nao consta no meus pedidos no site da empresa, descontou o valor do meu cartão.

RespondidaHá 1 mês
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