Atraso na entrega de pedido de suplementos (proteína + creatina) e solicitação de entrega ou reembolso
Respondida
Rio das Ostras - RJ
22/04/2026 às 10:53
ID: 246642671
fFz uma compra no dia 26/03/2026 Pedido #***** - proteína + creatina. A previsão de entrega era até 06/04/2026. Fiz a primeira reclamação e fui informada via whatsapp que a entrega seria até 18/04/2026, novamente o pedido não chegou. Preciso que o produto seja entregue ou o dinheiro devolvido
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:06
Olá, Luciane, bom dia!
Sentimos muito com a sua experiencia em relação ao nosso e-commerce, com certeza gostaríamos que fosse diferente.
Nós prezamos pela melhor experiencia e satisfação com os nossos clientes, uma de nossas especialistas entrou em contato para prestar o devido suporte.
Em relação ao seu pedido, verificamos que foi entregue a você.
Sempre que precisar a equipe do Olá Equaliv estará à disposição através do 0800 774 6767 ou através do e-mail [email protected].
Com Carinho.
Equipe Olá Equaliv.