Atraso na entrega e falta de resposta da Equaliv
Respondida
Campinas - SP
10/08/2026 às 19:12
ID: 256106171
Realizei uma compra no site da Equaliv no dia 02/08 com previsão de entrega para o dia 06/8.
No site consta que o pedido está em separação, porém recebi um e-mail hoje, dia 10/8, onde informa que pedido foi faturado nessa data.
Tentei entrar em contato com a empresa, porém sem qualquer resposta até o momento.
Gostaria de uma previsão sobre a entrega do meu pedido, ainda mais se tratando de produtos com um valor bem elevado.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:59
Olá, Andrea.
Sentimos muito com a sua experiência em relação ao nosso e-commerce, com certeza gostaríamos que fosse diferente.
Nós prezamos pela melhor satisfação com os nossos clientes, uma de nossas especialistas entrou em contato para prestar o devido suporte.
Em relação ao seu pedido, verificamos que a equipe responsável já está em tratativa dessa situação.
Sempre que precisar a equipe do Olá Equaliv estará à disposição através do 0800 774 6767 ou através do e-mail [email protected]
Com Carinho.
Equipe Olá Equaliv.