Defeito na tampa flip-top do Ômega 3 Equaliv compromete a qualidade do produto
Resolvido
Curitiba - PR
06/02/2026 às 18:30
ID: 240013903
Comprei um frasco de Ômega 3 Equaliv (180 cápsulas) na Black Friday e comecei a usar há cerca de uma semana. A tampa flip-top apresentou defeito: no início fechava normalmente, depois passou a abrir sozinha não se mantendo fechada de forma alguma. Com isso, as cápsulas ficaram expostas ao ar e ficaram amolecidas, comprometendo a qualidade e a segurança do produto.
Dados do produto:
Fabricação: março/2025
Validade: março/2028
Lote: 25070055
IFOS: 1000027022
Solicito troca do frasco com urgência, pois o defeito da embalagem inutilizou o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:23
Oi Antônia.
Lamentamos a sua experiência com a nossa embalagem, mas agradecemos a disponibilidade em nos procurar.
Visando o melhor atendimento, uma das especialistas do Olá entrou em contato com você através do e-mail para compreender e prestar o suporte necessário.
Sempre que precisar, conte sempre com nossos especialistas pelo telefone 0800 774 6767, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h , ou no e-mail [email protected].
Com carinho,
Equipe Olá Equaliv.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 16:00
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10