Produto com entrega em endereço residencial, mas com retirada nos correios.
Respondida
Juiz de Fora - MG
08/05/2026 às 14:36
ID: 248105485
Fiz a compra de produtos no dia ***** e os mesmo estavam com a previsão de entrega para o dia *****. Acabo de descobrir atraves dos correios que devo tirar o pedido na unidade dos correios sendo que coloquei o endereco de entrega na minha casa. Nao tenho disponibilidade nem tempo de buscar a encomenda nos correios e fiquei sabendo disso só apos rastrear a encomenda no dia de hoje *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:17
Olá, Nívea.
Sentimos muito com a sua experiencia em relação ao nosso e-commerce, com certeza gostaríamos que fosse diferente.
Nós prezamos pela melhor experiencia e satisfação com os nossos clientes, uma de nossas especialistas entrou em contato para prestar o devido suporte.
Em relação ao seu pedido, verificamos que a equipe responsável já está em tratativa dessa situação e o seu pedido foi entregue.
Sempre que precisar a equipe do Olá Equaliv estará à disposição através do 0800 774 6767 ou através do e-mail [email protected].
Com Carinho.
Equipe Olá Equaliv.