Produto não cumpre o que promete!
Não resolvido
Curitiba - PR
27/08/2018 às 05:15
ID: 37939185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz os testes (congelador e copinho!)apresentou congelamento! Me decepcionei pelo dinheiro, e por estar tomando algo de [Editado pelo Reclame Aqui] curta provavelmente! Omega tem de ser de [Editado pelo Reclame Aqui] longa(quando é coletado de peixes gordos, que se alimentam de plâncton em águas profundas e limpas de metais pesados, não em cativeiros! E mais uma pergunta ao fabricante, por que não tem o IFOS?(O Programa IFOS testa os seguintes compostos do óleo de peixe:
Dioxinas, furanos e PCB;
Ácidos graxos essenciais e oxidação (peróxido, anisidina, oxidação total);
Mercúrio, Cádmio, Chumbo, Arsênico;
Índice de acidez.) Ou MEG-3? Já que a empresa diz que são de águas geladas e profundas!
Fontes:
https://*******
https://*******
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
27/08/2018 às 16:52
Boa tarde Demerson,
Nossa equipe de farmacêuticos entrou em contato através do e-mail no dia 27/08/******* às 16:06 para prestar-lhe o devido suporte.
Esclarecemos que o teste do congelador, bem como o do isopor, não se tratam de indicadores de qualidade, tendo em vista o respaldo científico encaminhado através do e-mail e disponível para nossos clientes.
Reforçamos que o laboratório conta com o registro junto ao ministério da saúde, fornecedores e mão de obra devidamente qualificada, sendo o suplemento é seguro para consumo.
Coloco nosso SAC à disposição através do e-mail ******* diante de dúvidas adicionais
Consideração final do consumidor
11/09/2018 às 17:53
Me responderam em um tempo razoavel, mas com respostas que não me convenceram, sobre se é um bom produto! Questionei sobre o selo Ifos ou MEG-3, disseram que possuia certificado da Anvisa, somente! Questionei sobre a veracidade, de serem peixes de águas profundas que se alimentam de plâncton, como a propaganda mostra, e não tive uma resposta sim ou não, e ainda questionei,que se a procedência do produto vinha dos mares gelados,por que não passar pelos testes ifos, e adquirir o selo internacional de omegas 3-6-9, gerando assim mais crédito para a marca? A resposta foi que estavam providenciando, e estou no aguardo de email que ficaram de me encaminhar, sobre o aprimoramento do produto! Se tratando de saúde, o consumidor final tem que ter o máximo de confiança no que adquire, atravéz de selos (quanto mais tiver!)comprovando sua legitimidade!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8