Não respondida

Não entregam no prazo e não respondem e-mail e ligações

Equilibra

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Fiz a compra de um Kit Prancha de Equilíbrio Clássica (#*******) e o prazo de entrega detalhado no site já expirou.

Mandei 1 email, duas mensagens pelo site e não tive retorno.

Liguei e falei com uma atendente que pegou meus dados e disse que iriam retornar pelo whatsapp, não retornaram e parece que gravaram meu numero porque ligo e agora não me atendem.

As cobranças estão caindo no meu cartão, porém não recebi o produto. Falta de respeito total com o consumidor, vou entrar com pedido no banco pra ver a possibilidade de suspender a cobrança, caso a empresa não entre em contato.

E detalhe, não é barato, e era pra presente de aniversário, ou seja, estou duplamente no prejuízo, porque terei que comprar outra coisa.