Descaso

olá Amanda, tentamos de contatar via telefone mas não conseguimos falar ,mas vamos lá: o panetone de frutas que enviamos para você para repor o que estava seco, o que você achou?? Bom, caso não esteja de acordo, podemos ou substituir por outro produto ou devolver o valor pago,o mesmo vale para o segundo produto. Caso opte pela devolução basta nos informar seu pix . Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição

A empresa não falou toda a verdade, me enviaram apenas uma troca dos produtos comprados que foi o panetone de frutas e quanto ao panetone trufado sequer foi feito, tentei contato com a empresa sem sucesso, só me responderam após vim ao reclame aqui , aí sim entraram em contato comigo no dia 21/12/******* me perguntando se teria gente em casa pois havia uma entrega pra mim e tinha coisas congeladas eu disse que até um certo horário teria a moça me confirmou que iria me entregar pois bem se passou o horário e mandei mgs pra ela , a mesma dectou o erro e + uma vez fui enganada pela a empresa a entrega não era pra mim e sim pra outra pessoa me senti ludibriada, afinal pensei que meu produto fosse entregue antes do Natal pois foi comprado pra essa data , após o erro a moça disse que iria ver meu caso o dia se passou e não me deram resposta alguma, o Natal passou e entraram em contato comigo ontem, falta de comprometimento com seus clientes não prezam por isso. Solução aguardada

olá Amanda, esperamos que tenha gostado do produto que recebeu dia 10/01/24, se puder nos dar retorno seria importante para nós, e mais uma vez estamos a disposição

A empresa resolveu meu caso , com atraso, porém deu retorno, é o que esperamos de empresas idôneas. Só espero que a mesma tenha cuidado com pedidos futuros,para que outros clientes não passem pela mesma situação