Produto veio mofado
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2024 às 08:51
ID: 180532913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos da empresa: um chocotone e um panetone, ambos com datas de validade para 10/02/24 e do lote *******. Infelizmente, ao abrir a caixa de ambos, verifiquei que estavam mofados e impróprios para consumo.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 10:44
olá Isabel, lamento o ocorrido, e vamos providenciar a troca para você , portanto preciso dos dados para cadastro(*), se preferir pode enviar para o whatsapp******* (é o mesmo tel que consta na embalagem)
(*) nome completo, CPF, endereço para troca com o CEP e email
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 17:24
A empresa rapidamente providenciou a troca dos produtos! Foram extremamente rápidos, gentis e eficientes. E tanto o panetone quanto o chocotone estavam muito gostosos, então com toda certeza vou comprar novamente no futuro! Agradeço pela prontidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10