O que aconteceu
Comprei dois produtos da empresa: um chocotone e um panetone, ambos com datas de validade para 10/02/24 e do lote *******. Infelizmente, ao abrir a caixa de ambos, verifiquei que estavam mofados e impróprios para consumo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Équilibre Sem Glúten respondeu
16/01/2024 às 10:44
olá Isabel, lamento o ocorrido, e vamos providenciar a troca para você , portanto preciso dos dados para cadastro(*), se preferir pode enviar para o whatsapp******* (é o mesmo tel que consta na embalagem)
(*) nome completo, CPF, endereço para troca com o CEP e email
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa rapidamente providenciou a troca dos produtos! Foram extremamente rápidos, gentis e eficientes. E tanto o panetone quanto o chocotone estavam muito gostosos, então com toda certeza vou comprar novamente no futuro! Agradeço pela prontidão