Resolvido

Estorno de compra

Equilibrio Esportes Comercio

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz a compra de um tenis Salomon fiz a devolução, mas o estorno ainda não ocorreu , faz mais de um mês que o produto foi devolvido

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Equilibrio Esportes Comercio respondeu

    17/02/2025 às 12:58

    Bom dia Sra Adriana.

    Favor informar número do pedido de comprar para que seja verificado junto ao financeiro se o estorno realmente não foi realizado.

    Lembrando que se o estorno for por cartão de crédito, ele entra como crédito em sua fatura e dependendo da operadora pode demorar de 3 dias úteis até 2 faturas a depender de cada operadora.

    Ficamos no aguardo.

    Equilibrio Esportes.

  2. Consumidor respondeu

    19/02/2025 às 10:50

    pedido *******

  3. Equilibrio Esportes Comercio respondeu

    10/03/2025 às 16:09

    Sra Adriana, boa tarde.

    Seu pedido foi cancelado junto a ADM do cartão no dia 10/02, 7 dias antes da reclamação aberta pela senhora.

    No chame no whatsapp******* para que possamos lhe encaminhar o comprovante.

    Lembrando que a devolução depende da política de cada operado e pode demorar de 3 dias úteis até 2 faturas.

    Ficamos no aguardo.

    Equilibrio Esportes.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    problema resolvido