Garrafas Soft flask Salomon
Em réplica
Machado - MG
11/08/2024 às 11:47
ID: 194963117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila de hidratação marca salomon skin 8 que vem 2 garrafinha Soft flask dia 19/09/******* não tem nem 1 ano valor considerável *******.00 apostando na marca salomon mas infelizmente com menos 1 ano as duas garrafinha aparecem com 1 furo cada no mesmo lugar olho que nem uso muito alguns fim semana só nós quando tenho treino longo com certeza veio defeito de fábrica os furos são mesmo lugar na emenda , que ver o fotos vai ver estado conservação os escritos da marca são todos novos espero que a salomon reconheça sua falha
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 09:01
Bom dia Sr Marcio.
Primeiramente lamentamos o ocorrido!
Mas este tipo de problema tem de ser reclamado diretamente a Salomon pois já está fora da cobertura da loja. Por favor entre em contato com nosso whatsapp que vamos lhe fornecer os dados para abrir a reclamação junto a Salomon.
*******
https://*******,
Equilibrio Esportes
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 14:10
meu contato é******* mas vcs tem responsibilidade sim pois comprei de vcs , vcs sao revendedor deles e tem contato direto com eles se vc ver aki no reclame aki eles tem varias reclamaçoes e nao responde e não resolve nada , entao vcs direto ou indiretamente é responsavel pois é revendedor da marca , mostra para BRASIL que são empresa seria e soluciona o problema SALOMON E EQUILIBRIO ESPORTES
Réplica da empresa
19/08/2024 às 17:18
SR Marcio, entre em contato com a Equilibrio Esportes pois só desta forma podemos ajuda-ló!
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 16:02
pois o corpo fora na hora de vender é coisa agora ja ta passando a bola pra outra empresa , responde por aki para ficar visivel para todos compradores ver pq tem chamar particular seja transparente não tem nem 1 ano de uso um material vale *******,00 SALOMON E EQUILIBRIO ESPORTES VAMOS SER EMPRESA SERIA QUE REPRESENTA VAMOS TER PÓS VENDA JUSTO ENVIEI VIDEO VCS VIRAM VAZAMENTO E NO MESMO LUGAR E DEFEITO DE FABRICA AGORA VCS ESTA ACHANDO QUE IA FAZER FURO NAS DUAS SOFT FLASK NO MSM LUGAR CERTO COM MSM DIAMETRO DE FURO , SÓ FALTA ESSA AGORA
Réplica da empresa
21/08/2024 às 16:27
Sr Marcio,
Por sermos uma empresa séria e respeitar tanto os nossos clientes quanto nossos fornecedores que não ficamos expondo as informações do fornecedor por aqui, como acreditamos que o senhor não gostaria de ter informações suas expostas também.
O senhor não está querendo uma solução, pois todas as empresas seja ela do ramo e seguimento que for, atente em seus próprios canais de atendimento assim que procuradas desde que a reclamação seja justa.
Neste caso já posso adiantar, a Salomon vai solicitar a devolução para analise técnica como toda empresa séria faz.
Continuamos aguardando o seu contato caso seja de seu interesse realmente resolver.
https://*******,
Equilibrio Esportes.
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 16:34
SÓ me passar o contato deles por aki e ja colocarem eles a par do acontecido pois vc foi vendedor e é representante direto deles passa email zap