O que aconteceu
Realizei a compra do produto chá misto protocolo RMGI polifenóis e, após a aquisição, tomei conhecimento de que o referido produto foi proibido pela ANVISA.
Considero essa situação extremamente grave, pois trata-se de um produto que não deveria estar sendo comercializado, colocando em risco a saúde dos consumidores. Em nenhum momento fui informada sobre qualquer irregularidade ou proibição relacionada ao produto no momento da compra.
Diante disso, solicito:
* Cancelamento da compra
* Reembolso integral do valor pago
* Esclarecimentos sobre a comercialização de um produto proibido
Caso não haja retorno ou solução adequada, estarei tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.