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Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

21/05/2021 às 19:07

ID: 124254097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu encaminhei minha tv Phillips Led 32 para a Manutenção na empresa em outrobro de *******
segundo os técnicos o defeito foi o barramento de led. O valor do reparo ficou em R$ *******,00
Agora em maio a tv apresentou exatamente as mesmas caracteriastica. Eu entrei em contato com os
mesmos. O Técnico afirmou que se fosse apresentado o mesmo defeito eles fariam o devido reparo sem
ônus como cortesia devido o curto prazo de tempo, o que me fez encaminha-la novamente a empresa.
Um dia após o técnico entrou novamente em contato dizendo que aparentemente se tratava do mesmo defeito
e que eu poderia ficar tranquilo, (fala trancrita em áudio). Porém hoje, entram em contato comigo, dizendo que
apesar de se tratar do mesmo defeito e da mesma peça instalada por eles, não poderiam arcar com a manutenção
e que o valor do mesmo seria R$*******,00. Eu indaguei sobre o audio da semna passada e disseram que não tinha sido exatamente
isso que tinha dito, mesmo eu tenho a conversa gravada. Eu espero resolver o problema amigavelmente por aqui, caso contrário,
estou disposto a ir até um ultimo recurso em julgamento para garantir meu direito, mediante a tais práticas.