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Boituva - SP

12/06/2023 às 15:50

ID: 166270389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra com a empresa em 05/04 no valor de *******,33 e me foi dado um prazo de 20 dias úteis para entrega. Passado esse período não recebi meus produtos e nem sequer um código de rastreio. Entrei em contato com a empresa em 05/05, onde me responderam em 08/05 que iriam verificar e me davam um retorno e nunca mais me responderam. Solicitei então o cancelamento da compra pelo pagseguro, e então a empresa me informou que já havia cancelado e deveria resolver diretamente com o pagseguro. Como já havia passado mais de 30 dias o valor da compra já se encontrava com a empresa e não mais com o pagseguro que não conseguiu resolver pra mim.
Resumindo a empresa não cancelou a compra no pagseguro, não me estornou o valor, já estou pagando a segunda parcela e eles ignoram no pagseguro também e não resolvem o meu problema.
Quero meu estorno e meu dinheiro de volta!!!!!