Anuncia Produtos que não tem no estoque e não envia
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/09/2017 às 13:21
ID: 28635817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e depois de 15 dias devolveram o valor pois não tinham estoque do produto. Fiquei com a obra atrasada e tive que recorrer a um outro fornecedor.
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Resposta da empresa
05/09/2017 às 14:08
Boa tarde Sr. Saulo.
Para o caso em específico o produto havia sido descontinuado, e a baixa automática não ocorreu no nosso sistema, por esse motivo foi possível finalizar a compra.
A EquipaBr mantem uma grande linha de produtos em estoque, além de trabalhar também com estoque híbrido para determinados produtos, por esse motivo alguns prazos de entrega podem variar, como o caso do produto solicitado.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos enviando um brinde pelos correios para tentar ao máximo compensá-lo pelo ocorrido.
Aguardaremos por uma nova oportunidade de tê-lo como cliente.
Obrigado pelo contato estamos sempre em busca de atender nossos clientes com transparência e excelência.