Compra não entregue

Prezado Felipe, bom dia.

Infelizmente, não podemos ajudá-lo com seu problema, pois a empresa em que adquiriu o produto não é a nossa. A empresa que consta na imagem que encaminhou é a TÁTICO BRASIL, enquanto a reclamação foi aberta para a EQUIPAMENTOS TÁTICOS DO SUL DO BRASIL.

Verificamos em nosso sistema e não consta qualquer compra sua ou mesmo cadastro. Somos empresas muito distintas e não temos nenhuma relação com a empresa que lhe vendeu o equipamento de CO2.

Nossa empresa não comercializa esses produtos e atualmente estamos no pedido *******. Portanto, não é possível que o pedido ******* não tenha sido entregue, pois esse ******* em nome de outro cliente e está entregue.

Sendo assim, solicitamos que encerre a reclamação, pois adquiriu o produto de outra empresa sem qualquer relação com a nossa.

Atenciosamente,