EQUIPE 2000 COMERCIAL

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

04/03/2026 às 09:23

ID: 242269889

Comprei um PC nessa loja pelo mercado livre, desde a primeira vez que eu liguei o pc a placa de video apresentou problemas, vários riscos verdes (isso quando dava vídeo); Entrei em contato com o vendedor e pedi a troca apenas da placa, ja que o problema estava na placa e eu preciso do computador para estudo, inicialmente ele se prontificou a trocar, porém quando chegou a outra placa em casa, ela era diferente da placa que eu enviei, a que chegou era uma gt 610 ddr3 e a que eu enviei pra eles era uma gt 730 ddr3, ou seja, eles basicamente pegaram uma placa melhor e mais cara é colocaram uma placa que mal dá vídeo direito por ser muito antiga, o vídeo integrado do meu processador é melhor que a placa em questão; entrei em contato com o vendedor e ele disse que não tinha essa placa no estoque, por isso mandou uma inferior, ou seja, se fosse uma pessoa que não entende o básico de gpu eles iam "passar a perna" nessa pessoa, o que pela lei écompletamente errado e caberia atéum [Editado pelo Reclame Aqui]; O mesmo se recusa a colaborar e pelo menos devolver a diferença ou mandar outra placa em troca dessa, ele quer fazer o pedido completo de reembolso do computador, o que me prejudicaria já que eu preciso do PC pra fazer faculdade;

Resumindo: Fui prejudicado na compra, pois o produto veio com defeito, tentei resolver da melhor forma enviando apenas a placa de video pra nenhuma das partes sair prejudicada e o que recebi em troca? Uma tentativa fracassada de passar uma placa mais barata e um vendedor que se recusa a colaborar pra que eu não seja mais prejudicado do que fui;

Lembrando que fiquei quase duas semanas sem fazer minha faculdade (EAD) por causa desse computador.

Aos que desejam comprar alguma coisa dessa empresa por ser mais barato, tomem muito cuidado e busque alternativas melhores; o atendimento é péssimo e a competência com o dinheiro do cliente é zero.