O que aconteceu
À Equipe de Suporte da Plataforma ZZ77,
Venho por meio deste documento registrar uma reclamação formal e manifestar minha total insatisfação com os serviços prestados pela sua plataforma.
Realizei meus depósitos regularmente, utilizei a plataforma de maneira justa e acumulei um saldo legítimo decorrente das minhas jogadas. No entanto, ao tentar efetuar a retirada dos meus valores, minha conta foi subitamente desconectada e banida sem qualquer aviso prévio ou justificativa plausível.
Ao tentar contato com o suporte, recebi apenas respostas genéricas e automatizadas alegando supostas "atividades irregulares" ou "violação de diretrizes", sem a apresentação de qualquer prova técnica ou detalhamento do ocorrido. Refuto integralmente tais acusações, visto que todas as minhas apostas seguiram estritamente as regras vigentes do site.
Diante do exposto, exijo:
A revisão imediata do bloqueio aplicado à minha conta.
A liberação integral do saldo retido para transferência via PIX.
Uma justificativa clara e detalhada por parte da equipe técnica caso insistam na restrição.
Informo que possuo os comprovantes de depósito, históricos e capturas de tela que comprovam a regularidade da minha atividade na plataforma. Caso este problema não seja resolvido de forma amigável por este canal, formalizarei esta denúncia junto aos órgãos de proteção ao consumidor e autoridades competentes.
Aguardo um retorno imediato com a solução.