Compra e não entrega no prazo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2022 às 15:10
ID: 143873971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aparelho da equipilates , me deram 7 dias úteis para entrega , já se passaram bem mais dias e até hj nada do equipamento chegar . Reclamei junto ao vendedor q me respondeu da seguinte forma , ou vc aguarda ou mando o aparelho voltar q nao vai resolver o seu problema..
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 15:52
Boa Tarde Sra. Thalita,
Afim de esclarecer sua reclamação, conforme explicado pelo vendedor, o serviço de Transporte é terceirizado e infelizmente não temos gerência sobre as entregas , nossa equipe de pós venda já fez contato com a Transportadora e pedimos prioridade na sua entrega que nos informou que esta prevista para o dia 25/05.
Lamentamos pelo mal entendido e estamos a disposição para sanar suas dúvidas.
Att.
Equipilates
Réplica do consumidor
23/05/2022 às 16:00
Não comprei nada da transportadora, comprei da empresa equipilates que me deu prazo de entrega , ou seja , vcs tem que ter responsabilidade sobre isso sim