Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

23/03/2022 às 20:33

ID: 140595407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei par de molas para arm chair e as molas são muito fracas. Reclamei a empresa e não solucionaram o problema e disseram que elas são assim, mas já comparei com outros fornecedores e realmente são muito fracas. Até já deformaram em pouco uso.
Tentei fazer outro pedido e a vendedora não quis aceitar pq eu reclamei das molas e ela disse que preferia que eu contatasse o concorrente, pois preferia o cliente satisfeito. Estava fazendo orçamento de aparelho que não teriam molas. Não quis me vender o aparelho. Não respondeu mais minhas mensagens.

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Resposta da empresa

29/03/2022 às 14:37

Prezado Cliente,

Solicitamos as molas para análise e até o momento não obtivemos a resposta.

Estamos no aguardo para análise e eventual substituição caso seja necessário, ******* que não terá custos a substituição.