Tênis não disponível após pagamento, falta de resposta sobre devolução

Question

Comprei um tênis nessa loja pelo site, fiz o pagamento e depois de alguns dias , entrei em contato com eles para questionar a demora. Fui informado que o modelo que escolhi não tinha mais. Questionei porque vender sem ter no estoque? Pedi a devolução do valor , e eles não responderam masi