Era Uma Vez

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Rio de Janeiro - RJ

12/03/2025 às 13:55

ID: 211989639

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Como pai dedicado e envolvido na educação dos meus filhos, nunca imaginei que, após defender e apoiar a Creche Era Uma Vez durante anos, me veria forçado a criticar a instituição publicamente novamente por práticas que considero profundamente injustas e insensíveis.
Tenho dois filhos, Eduardo e Guilherme, que estavam matriculados na creche há quatro anos. Meu envolvimento com a instituição incluiu atividades de divulgação e apoio contínuo à sua metodologia e equipe. No entanto, recentemente enfrentamos uma situação que abalou profundamente nossa confiança na creche.
PROBLEMA:
Após um evento desagradável com nosso filho mais novo, Benício, que já foi objeto de outra reclamação neste portal, decidimos que era melhor retirar também Eduardo e Guilherme da instituição, principalmente devido à perda de confiança nas práticas administrativas e éticas da creche.
Inacreditavelmente, a creche cobrou a mensalidade de março proporcionalmente, apesar de os gêmeos não frequentarem mais a instituição desde o início do mês. Esta cobrança foi efetuada com base em cláusulas contratuais que, em nosso entendimento, foram aplicadas de maneira inflexível e desconsiderando completamente as circunstâncias que nos levaram a retirar nossos filhos.
BASE LEGAL:
Acredito que esta cobrança é abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pois não reflete uma prática justa ou proporcional. O Código Civil também nos protege contra enriquecimento sem causa (Art. *******), especialmente quando uma parte se aproveita de cláusulas contratuais de forma a prejudicar significativamente a outra.
Além do impacto financeiro, esta situação causou um enorme transtorno emocional para Eduardo e Guilherme, que foram afastados do ambiente escolar e dos amigos sem uma transição adequada, tudo devido à postura intransigente da administração da creche.
DO PEDIDO:
Espero que a Creche Era Uma Vez reveja sua decisão e proceda com o reembolso das mensalidades cobradas após a retirada dos meus filhos. É crucial que a instituição reconheça o impacto de suas ações não apenas nos termos financeiros, mas também no bem-estar emocional e educacional das crianças envolvidas.
Estou disposto a levar esta questão a instâncias superiores, incluindo o Procon e o Juizado Especial Cível, para buscar reparação e assegurar que outras famílias não enfrentem problemas semelhantes no futuro.
Peço a outras famílias que considerem cuidadosamente as práticas desta instituição antes de confiar a educação de seus filhos à Creche Era Uma Vez.
Agradeço a todos que dedicarem tempo para entender nossa situação e apoiar nossa busca por justiça e respeito.