Solicito reembolso e contato após atendimento hostil de lojista parceiro

### **Título da Reclamação:**

> Solicitação de contato e intermediação para reembolso após recusa e atendimento hostil de lojista parceiro

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### **Texto da Reclamação:**

Venho por meio deste canal solicitar que a equipe de atendimento entre em contato comigo para tratar de uma transação intermediada por esta plataforma, na qual o lojista parceiro adotou conduta abusiva e se recusou a cumprir o Código de Defesa do Consumidor.

Ao procurar o suporte do vendedor para esclarecer dúvidas básicas antes do uso do produto/serviço, fui recebido com falta de respeito, avisos de corte de contato ("se continuar ligando eu vou dar block"), deboches e ataques pessoais motivados por um simples erro involuntário de digitação ("aprende a escrever que eu paro de complicar").

Além do tratamento inadequado, o vendedor declarou expressamente que não prestaria assistência, tentou impor a entrega sem explicações e recusou-se a efetuar o cancelamento, zombando da situação e me mandando abrir queixa formal ("abre o sistema da loja, e denuncia lá").

Como a solicitação de desistência foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias previsto no **Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento)**, o estorno integral é obrigatório. Diante da responsabilidade solidária da plataforma na [Editado pelo Reclame Aqui] de intermediação e fornecimento (**Arts. 7, parágrafo único, 14 e 34 do CDC**), solicito que tomem as providências cabíveis e entrem em contato comigo de forma privada para que eu forneça os dados da transação, comprovantes financeiros e os registros integrais da conversa para a efetivação do meu reembolso.