Ergolife - SP - Capital

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Ferraz de Vasconcelos - SP

24/10/2024 às 13:31

ID: 200433395

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Comprei a estação de musculação residencial de 40 exercícios . Durante a compra foi frisado ao vendedor André que a estação deveria ser entregue toda desmontada,por haver dois lance de escada da minha residência!Um dia antes da entrega recebi uma msg avisando da entrega e que o técnico Eduardo iria acompanhar a entrega e fazer montagem no mesmo dia .Há orientação não foi acatada no dia da entrega a estação chegou parcialmente montada e sem o técnico qualificado ! O Sr Sebastião que recebeu a entrega o observou o tamanho volume e alertou ao entregador que o volume não iria passar nas escadas! Mesmo assim o entregador insistiu em levar o material alegando que teria muita experiência com essas manobras e que não poderia voltar com o material! Durante as tentativas foi danificado o teto da sala e parede da residência e quase ocasionou em acidente grave com equipamento caindo por cima do entregador! Como não conseguiram levar a estação para o local solicitado deixam ela no corredor da casa e informaram que iria comunicar a administração da Ergolife para enviar um técnico qualificado para desmontar e montar a estação! Entrei em contato com o vendedor André expliquei toda a situação o mesmo informou que iria enviar um técnico para fazer desmontagem e montagem da estação e que a Ergolife iria ressarcir as paredes e teto danificado! Após dias enviaram o técnico que efetuou a montagem da estação no local solicitado! Porém o ressarcimento dos reparos das paredes e tetos danificado
Não foram concluído e agora não responde as mensagens! Dessa forma me obrigando a procurar assessoria jurídica!