utilizou peça usada , alem de naço fornecer nota fiscal da mao de obra e peças

Em 8/8/24 estive na Eric Diesel Osasco, pois minha Iveco Daily apresentou: Pressão do óleo do motor Insuficiente. O dono e mecânico Eric me atendeu, fez os testes da pressão, identificou que era a cebolinha do óleo. Ele me falou que vendia essa peça nova na oficina, me mostrou a tabela e eu autorizei a troca. Por este serviço paguei R$ *******,00 (******* mão obra + 86 peça). No dia 3/10/24 o carro voltou a apontar o mesmo problema, levei de novo nesse mecânico. Ele pediu pra deixar o carro la que ele faria todos os testes. Ele disse que fez os testes (mentira nem saiu do local com o veiculo porque meu veiculo é monitorado 24hs e não andou nem ******* metros) e que era um fio solto na entrada da cebolinha e que tinha feito o conserto. Acreditei, peguei o carro e fui embora e no caminho voltou a dar problema.

Acionei ele muito nervosa, afinal ele disse que tinha solucionado. Então

resolvi levar em outro mecânico porque achei estranho. O novo mecânico fez todos os testes e viu que a cebolinha estava toda danificada e por ser nova, não deveria estar naquelas condições. O mecânico colocou uma nova cebolinha e o veiculo não apresentou mais problema. Por este novo serviço tive que pagar *******,00.

Entrei em contato com o Eric, relatei tudo, e em áudio me disse que colocou peca usada. Que no dia ele me avisou que ia colocar uma peça usada e não ia me cobrar nada. Depois de tanto eu reclamar e dizer que ele esta agindo de [Editado pelo Reclame Aqui], ele voltou atrás e disse que a peca era nova , que deu problema e que tinha que enviar para o fabricante. Solicitei que ele me devolvesse o valor que tive que pagar para o novo mecânico e que emitisse as notas fiscais dos serviços que eu fiz com ele, inclusive da peça e que após eu enviara a ele a cebolinha "quebrada". Esse mecânico Eric esta até agora me enrolando. Primeiro disse que estava com problema na receita federal, depois disse que a esposa estava no hospital. Ele me bloqueou e a partir dai meu marido começou a falar com ele. O dinheiro gasto *******, ele me devolveu, mas as notas ele não emitiu e eu só envio a peça se ele emitir a nota. Ele nos ameaçou e nos tratou com muita grosseira. Falou que só emitiria a nota se a gente fosse pessoalmente na oficina, sendo que para emitir uma nota, não precisamos estar presentes. Esse ser que se diz "mecânico" quer nos intimidar , nos ameaçando.

Não quero que ele aja desta forma com mais ninguém, diz que coloca peca nova, cobra por isso e não põe, além de não fornecer nenhuma nota fiscal de serviço, ou seja, o consumidor fica sem nenhuma garantia dos serviços. Quero a emissão das notas fiscais.