O que aconteceu
No dia *****, realizei uma compra na loja Lado Fit, sob o número de pedido *****. O prazo de entrega informado era de até 9 dias úteis, ou seja, minha encomenda deveria ter chegado até *****. No entanto, hoje já é *****, e meu pedido ainda não foi entregue.
Além do atraso, não consigo rastrear minha encomenda, pois o código fornecido não apresenta nenhuma atualização. Tentei entrar em contato com a loja diversas vezes, mas não obtive resposta. O telefone informado não existe, e as tentativas de reclamação pelo aplicativo não são respondidas.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de compromisso da loja e exijo uma solução imediata. Caso não receba retorno e meu problema não seja resolvido, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.