O que aconteceu
Foi agendado uma avaliação para extração dentaria, no dia 03/08/2026 foi feito a avaliação e marcado a extração para o dia 14/08/2026 com a solicitação de exames, quero deixar claro que a comunicação com a mesma sempre foi difícil pois é uma IA que responde e não tem um direcionamento para atendimento humano fora que o telefone fixo não é atendido.
Tive um imprevisto com a guia e a procurei para uma nova guia de exames pois não foi aceito no consultório indicado para fazer o exame.
Fui até o consultório para pegar a nova guia de exame e ao sair de lá recebi a mensagem dizendo que a consulta foi cancelada por conta de comunicação (comunicação essa inexistente por parte da mesma).
Vou deixar os prints a baixo.
Achei uma falta de respeito, comprometimento e profissionalismo pois o procedimento não é estética e sim um procedimento cirúrgico.