Problemas na montagem de móveis planejados e descaso no pós-venda
Não respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 12:44
ID: 246500933
Fechei contrato com a empresa Ero Planejados em 24/10/2025 para móveis planejados na sala e no quarto. A entrega ocorreu dentro do prazo, porém a nota fiscal só foi emitida após minha cobrança.Durante a montagem, foram identificados diversos problemas: erro na medição do painel da sala, comprometendo o acabamento; instalação de amortecedores inadequados no rack, dificultando o uso; ausência de puxador cava; e falta de planejamento ao não considerar a cortina, impedindo o fechamento correto.No quarto, apesar do guarda-roupa ter sido finalizado, a instalação dos LEDs foi mal executada, com acabamento insatisfatório.Além disso, houve descaso no atendimento, com três desmarcações de visita por falta de profissionais e outros agendamentos não cumpridos.Trata-se de uma experiência frustrante, marcada por falhas básicas de execução e falta de compromisso no pós-venda. Não indico essa empresa.