Não respondida

Solicitação de cancelamento e estorno de infoproduto não atendida dentro do prazo legal.

EROS NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um infoproduto da reclamada na data do dia 15/08/*******, após ter acesso ao conteúdo e conforme o artigo 49 do código de defesa do consumidor, exerci meu direito de arrependimento dentro dos 7 dias conforme a norma.

Entrei em contato com a empresa pelo seu suporte no dia 22/08/26, gerando o *******, e por e-mail solicitando o cancelamento e o estorno do valor integral da compra.

Ate o presente momento a empresa nao se manifestou e nem estornou a compra.