O que aconteceu
Mais uma vez venho fazer uma reclamação da Eros soluções financeira por motivos de insatisfação porque ela sumiu com meu dinheiro alegando que já fez a tratativa de quitação mas até o momento nem se quer o recibo de pagamento ela me mandou eu já estou até desistindo porque acho que entrei no [Editado pelo Reclame Aqui], eles alegam que está aguardando a financeira fazer a liberação dos documentos mas essa situação já tem mais de um ano e nada quero a devolução do meu dinheiro que eles me cobraram mas nem isso eles querem fazer por isso eu acho que isso e um [Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
Eros Solucoes Financeiras respondeu
30/09/2026 às 16:46
Prezado Ednaelson
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria