Demora no atendimento de suporte para emissão de Nota Fiscal

Prezado Claudio!

Agradecemos seu contato e entendemos a preocupação quando algo assim impacta a rotina da empresa, a emissão de notas fiscais é uma das nossas maiores prioridades! Inclusive, fomos um dos primeiros softwares a trazer mais tranquilidade aos usuários diante das novas exigências da reforma tributária. Ainda assim, todos nós empresas, contadores, sistemas e órgãos fiscais estamos nos ajustando aos diferentes tipos de registros e suas obrigatoriedades. Localizamos os atendimentos mencionados e lamentamos que, nesse processo, tenha ficado a impressão de falta de suporte nesses dias.

Salientamos que, durante esse período, mesmo sem chegarmos à solução definitiva de imediato, buscamos auxiliar da melhor forma possível para que o envio fosse concluído.

Gostaríamos de saber se as orientações e esclarecimentos fornecidos pela nossa equipe no atendimento realizado hoje pela manhã no qual conseguimos finalizar o entendimento da transmissão da nota e regularizar o processo foram suficientes para deixar tudo mais claro e fluido neste novo processo de Nota de Débito?

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e comprometidos em manter um atendimento cada vez mais ágil e claro.

Atenciosamente,
Equipe ERPFLEX