Quero devolução do meu dinheiro por pote de probiótico violado

Olá, Luciana! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato. Lamentamos muito ao saber que a embalagem do seu pedido chegou nessas condições. Entendemos perfeitamente o seu receio e você está coberta de razão em não consumir um produto cuja embalagem possa ter sido avariada ou violada durante o transporte.

Gostaríamos de esclarecer que os nossos produtos saem de nossa farmácia devidamente lacrados, higienizados e protegidos. Infelizmente, danos como furos, sujeira ou avarias na caixa ocorrem durante o manuseio por parte da transportadora, algo alheio ao nosso controle interno.

Como não fomos acionados previamente através dos nossos canais de SAC, não tivemos a oportunidade de resolver a questão antes da sua publicação. No entanto, para garantir a sua tranquilidade e porque a sua saúde e bem-estar estão sempre em primeiro lugar, já realizamos o estorno integral do seu pagamento de forma imediata.

Como o valor já foi devolvido e nossa prioridade foi solucionar o seu problema prontamente, ficaríamos muito gratos se pudesse nos avaliar no Reclame Aqui. A sua nota é fundamental para o nosso trabalho!

Seguimos à disposição e desejamos um dia abençoado.