Erva mate com aparência e qualidade ruins

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

28/06/2025 às 21:06

ID: 220796579

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Adquiri um pacote de erva mate para chimarrão da marca 81 e, ao abrir o produto, percebi que a erva apresenta um aspecto bastante estranho e diferente do que costumo encontrar em outras marcas: está com uma coloração acinzentada, sem aroma e praticamente sem sabor. A aparência geral transmite a sensação de que o produto está velho ou com qualidade comprometida.

Essa foi a primeira vez que adquiri essa marca, e confesso que me surpreendi negativamente com o estado da erva. Como consumidor, esperava encontrar um produto fresco, com coloração verde e aroma característico o que não aconteceu.

Entrei em contato via instagram e com o e-mail que consta na embalagem, porém não tive retorno.

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Consideração final do consumidor

04/09/2025 às 08:35

0 suporte. Estou sem retorno até agora.

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