Erva mate com aparência e qualidade ruins

Não resolvido
Curitiba - PR
28/06/2025 às 21:06
ID: 220796579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um pacote de erva mate para chimarrão da marca 81 e, ao abrir o produto, percebi que a erva apresenta um aspecto bastante estranho e diferente do que costumo encontrar em outras marcas: está com uma coloração acinzentada, sem aroma e praticamente sem sabor. A aparência geral transmite a sensação de que o produto está velho ou com qualidade comprometida.
Essa foi a primeira vez que adquiri essa marca, e confesso que me surpreendi negativamente com o estado da erva. Como consumidor, esperava encontrar um produto fresco, com coloração verde e aroma característico o que não aconteceu.
Entrei em contato via instagram e com o e-mail que consta na embalagem, porém não tive retorno.
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Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 08:35
0 suporte. Estou sem retorno até agora.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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