O que aconteceu
Comprei um curso de fitoterapia preventiva, devido a boa proposta que apresentava ser o curso, e depois de 6 dias, fui acessar o curso , pois estava muito ocupado e não consegui acessar antes, ao perceber que o curso era uma propaganda enganosa, muitas promessas e poucos conteúdos, entrei em contato pelo******* (WhatsApp secretária ervanarium) pedindo estorno pela péssima qualidade do curso, sendo que a promessa era incrível, eles falaram que não vão estornar, por conta do prazo, mas o curso é uma propaganda enganosa. Quero meu dinheiro .
Interações da reclamação
Ervanarium respondeu
22/01/2025 às 21:17
Sr. Hariston, lamentamos que o curso não tenha atendido as suas expectativas. O prazo legal para devolução de inscrições de cursos online é de 7 dias. O senhor realizou a compra no dia 13/01/******* como a imagem que o senhor enviou comprova, foi solicitado o estorno no dia 21/01/*******. O pedido de estorno foi feito fora do prazo de devolução de 7 dias. Confirmamos no sistema, com nossa área de TI, que o senhor assistiu ao curso completo. Se o conteúdo não estava dentro do que era esperado, poderia ter solicitado estorno imediato já nas primeiras aulas. Mas isso não aconteceu. Atenciosamente.Consumidor respondeu
22/01/2025 às 23:53
Seu seu T.I. for tão efetivo como falou, vai verificar que adiantei basicamente todos os vídeos, afim de encontrar alguma conteúdo que justificasse o valor cobrado, mas infelizmente a propaganda muito enganosa, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por isso, e quero o valor que era um investimento e se tornou prejuízo de volta.Consumidor respondeu
06/03/2025 às 07:39
A empresa usa de má fé, oferece uma coisa e entrega outra... péssima qualidadeReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Infelizmente fui constrangido, ao ponto de ser [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente