Insatisfação com o curso fitoterapia preventiva
Não resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
22/01/2025 às 15:16
ID: 207944265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de fitoterapia preventiva, devido a boa proposta que apresentava ser o curso, e depois de 6 dias, fui acessar o curso , pois estava muito ocupado e não consegui acessar antes, ao perceber que o curso era uma propaganda enganosa, muitas promessas e poucos conteúdos, entrei em contato pelo******* (WhatsApp secretária ervanarium) pedindo estorno pela péssima qualidade do curso, sendo que a promessa era incrível, eles falaram que não vão estornar, por conta do prazo, mas o curso é uma propaganda enganosa. Quero meu dinheiro .
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 21:17
Sr. Hariston, lamentamos que o curso não tenha atendido as suas expectativas. O prazo legal para devolução de inscrições de cursos online é de 7 dias. O senhor realizou a compra no dia 13/01/******* como a imagem que o senhor enviou comprova, foi solicitado o estorno no dia 21/01/*******. O pedido de estorno foi feito fora do prazo de devolução de 7 dias. Confirmamos no sistema, com nossa área de TI, que o senhor assistiu ao curso completo. Se o conteúdo não estava dentro do que era esperado, poderia ter solicitado estorno imediato já nas primeiras aulas. Mas isso não aconteceu. Atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 23:53
Seu seu T.I. for tão efetivo como falou, vai verificar que adiantei basicamente todos os vídeos, afim de encontrar alguma conteúdo que justificasse o valor cobrado, mas infelizmente a propaganda muito enganosa, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por isso, e quero o valor que era um investimento e se tornou prejuízo de volta.
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 07:39
A empresa usa de má fé, oferece uma coisa e entrega outra... péssima qualidade
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 13:44
Infelizmente fui constrangido, ao ponto de ser [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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