O que aconteceu
A Ervatti Veículos é uma empresa localizada no Rio de Janeiro/RJ, com CNPJ *****, localizada na *****.
No dia 16/06/2026, dei um sinal de R$ 1.000,00 para a compra de um veículo. No dia 17/06/2026, dei uma entrada de R$ 35.000,00, utilizando meu Nissan March como parte do negócio, adquirindo um Fiat Argo 2024. Tenho todos os comprovantes dos pagamentos e, na prática, o veículo foi pago praticamente à vista.
No dia 18/06/2026, quando fui buscar o carro, constatei que o IPVA de 2026 não estava quitado. Entrei imediatamente em contato com o vendedor, que afirmou que o débito seria pago. Expliquei diversas vezes a urgência da situação, pois utilizo o veículo como motorista de aplicativo e dependo dele para trabalhar.
Mesmo após aproximadamente dois meses, o IPVA continua sem quitação e, consequentemente, não consigo realizar a transferência de propriedade do veículo. Desde então, tenho feito inúmeras tentativas de solucionar o problema diretamente com a Ervatt Veículos, em Magalhães Bastos/RJ, mas a concessionária apenas adia a solução.
Em diversas ocasiões, informam que já vão pagar e, em determinado momento, chegaram a afirmar que o IPVA já havia sido pago e que o pagamento apenas apareceria posteriormente no sistema, o que não se confirmou.
A situação está me causando prejuízos financeiros e profissionais, pois o veículo encontra-se com pendência que impede a regularização da transferência e, diante da situação irregular, estou praticamente obrigada a deixá-lo parado na garagem, sem poder utilizá-lo normalmente para trabalhar.
Considero inadmissível ter realizado um pagamento de valor tão elevado, possuir todos os comprovantes e, mesmo assim, após meses, continuar sem conseguir regularizar o veículo por uma obrigação que deveria ter sido resolvida pela concessionária.
Solicito uma solução imediata, com a quitação integral do IPVA/2026 e a regularização do veículo para que eu possa finalmente realizar a transferência de propriedade e utilizar o carro de forma regular. Caso o problema não seja resolvido, buscarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e buscar a reparação pelos prejuízos causados.
att.
Marcia Monteiro.