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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2025 às 09:00

ID: 213232475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esta reclamação não visa solucionar um problema especifico, pois acho que a empresa não conseguiria fazer isso.

O objetivo é alertar os consumidores quanto ao atendimento desta empresa, que está horrível.


Meu pedido foi enviado errado, mesmo que eu tenha contactado a loja para esclarecer qual produto eu havia comprado, pois havia uma variante anunciada. A mensagem foi entregue e lida. Entretanto, conseguiram enviar o ******* mesmo assim.


Tentei contato com a loja por dois dias para ter alguma solução e não obtive nenhum retorno. Então na própria plataforma eu solicitei a devolução. O atendente aparentemente não gostou disso e só então resolveu me responder, informando que minhas dúvidas seriam respondidas na reclamação. Embora eu não tenha feito nenhuma pergunta e nem uma reclamação, mas sim informado a loja que eu devolveria o produto, o que é garantido por lei ao consumidor.


E para finalizar, em uma atitude fútil, a loja bloqueia meu perfil, como se houvesse alguma chance de eu voltar a comprar em um lugar desses.