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Dificuldade em obter reembolso e negativa da PerfectPay dentro do prazo legal

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cidade: Camamu

O que aconteceu

PerfectPay dificulta o reembolso. não tem botão para solicitar reembolso, e eles negam dar reembolso quando manda mensagem pelo email de suporte da empresa. nunca vi isso. permitem vender [Editado pelo Reclame Aqui] na perfectpay e não dão opção de reembolso. Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor diz: O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial. Fiz a compra dia 07/03/2026 e hoje são 11/03/2026 estou dentro do prazo de garantia por lei. só quero o que é meu por direito!

Código da compra: *****

Aguardo reembolso!