Não responde a garantia

Comprei um catalisador para o Logan 1.0 3cc da Escap LINE pelo MercadoLivre, onde a Escap LINE prometia 12 meses de garantia, o mesmo apresentou defeito (detectado no dia 06/11/23), Falha P0420 eficiência catalitica, tentei entrar em contato com a Escap LINE pelo MercadoLivre e pelo número de telefone na DANFE sem sucesso, sou completamente ignorado, eles vêem as mensagens mas não respondem. Quando procuro pelo endereço da Escap LINE no Google, ele leva a uma casa aparentemente abandonada, e o número de celular da DANFE aparece como registrada para um salão de beleza.