Experiência ruim com excesso de dicas do funcionário

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
08/08/2026 às 13:08
ID: 255949687
Fomos em 6 pessoas jogar uma sala no último horário disponível do dia! Eu e mais duas pessoas já tínhamos ido em outras unidades e tivemos ótimas experiências, mas os outros 3 nunca tinham jogado. Sempre adorei ir no Escape 60, mas dessa vez saí de lá extremamente chateada, e meus amigos que nunca tinham ido não tinham querem nem voltar! Acredito que o funcionário estava com pressa de ir embora e começou a dar muitas e muitas dicas (algumas até sendo a resposta), e achávamos que estávamos indo super mal, mas essas dicas e respostas dele estragaram o jogo e escapamos faltando 20 minutos. Odiei a experiência, não volto mais nessa unidade da Vila Olímpia, pois perdeu totalmente a graça do jogo! Estávamos seguindo as linhas de raciocínio e logo ele já falava o que tínhamos que fazer, sem brincadeira, foi péssimo e ninguém saiu de lá feliz, senti que joguei meu dinheiro no lixo! O que foi completamente diferente das minhas outras experiências nas outras unidades que eu amei, não saí inúmeras vezes e acredito que a graça do jogo esteja muito nisso, em ficarmos desesperados por o tempo estar acabando! Mais uma vez, saio muito chateada e revoltada, não volto lá e não indico a unidade da Vila Olímpia!!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:09
Olá, Rafaella!
Sentimos muito que sua experiência dessa vez não tenha sido positiva, principalmente sabendo que você já teve bons momentos conosco em outras unidades, esse definitivamente não é a experiência que o Escape 60' quer proporcionar.
Agradecemos por ter compartilhado seu relato e por nos dar a oportunidade de conversar sobre o ocorrido. Ficamos felizes por termos conseguido tratar a questão diretamente com você e chegar a uma solução.
Esperamos poder recebê-la novamente e proporcionar a experiência divertida e desafiadora que você já conhece do Escape 60!
Equipe Escape 60'