PRODUTO DEFEITUOSO - GARANTIA NÃO CUMPRIDA

Prezado senhor LUIZ WAGNER DA CRUZ, lamento pelo tempo de resposta do fabricante KS PIERBURG e compreendo a sua insatisfação.
As nossas conversas, tanto por telefone como via WhatsApp (pelo menos em cinco datas diferentes), todas foram respondidas praticamente no mesmo instante, deixando o senhor à par do caso.
De nossa parte, tomamos o cuidado de levar a peça pessoalmente ao fabricante (interior de SP) para agilizarmos o processo de análise da peça e não deixamos de cobrá-los desde então.
Em nossa conversa de hoje por telefone, 15/1/*******, tomamos ciência de seu e-mail e passamos a lhe copiar em nossas conversas com a Pierburg, a qual respondeu tanto ao senhor como a nós que o resultado sairá dia 17/1/*******.

Boa tarde, Como o Produto não foi Reparado no Prazo de 30 dias a Contar da Data da Reclamação que foi dia 12/12/*******., solicito a Restituição dos valores Corrigidos.

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
Sendo que o Consumidor pode acionar tanto o Fabricante, quanto a Loja em que comprou o produto para exigir o Ressarcimento, uma vez que a Responsabilidade é Solidária entre Estes.
Mediante o Amparo do Código de Defesa do Consumidor, Conforme Artigo 18, Solicito o Valor pago pela Bomba Corrigido, o Pagamento das Demais Despesas, Como Serviços Mecânicos de Retirar e Colocar Outra Bomba, Serviço de Remoção do Veículo. Solicito Imediatamente a Restituição dos Valores Acima Conforme Manda a Lei.

Prezado LUIZ WAGNER DA CRUZ
Recebemos a devolutiva da Pierburg concordando em ressarci-lo no valor acordado de R$*******, conforme entendimento. Esse valor deverá cair em nossa conta nos próximos dias e o repassaremos em seguida. Pediria a gentileza de nos encaminhar seus dados para o nosso e-mail para esse fim.
Cordialmente,
Aníbal Panaino