escher oficial

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Registro - SP

25/03/2025 às 10:50

ID: 213036195

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Sou cliente desta loja, e tenho varias sandalias. Infelizmente na segunda aquisição da rasteira Lorena, esta não veio na qualidade das anteriores.
Entrei em contato, e apenas uma vendedora chamada Polyana é quem atende. Me dizendo que a rasterira é assimm e que não tem o que fazer.
Pedi o ressarcimento e me foi negado, dizendo que eu havia usado a rasteira.
Eu provei por fotos que não usei, eu tirei a etiqueta porque ia usar, porem é impossível usar.
O que eu faço ?