Aguardo estorno de valor pago a mais referente ao aluguel e imobiliária não atende ligações.
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 19:14
ID: 245307583
Há 30 dias atrás,realizei o pagamento de um boleto via pix,referente ao meu aluguel.
Realizei por descuido um valor a mais de 706,99 centavos .
Porém estou desde o dia 09/03 aguardando o estorno do mesmo e nada é resolvido.
Tento ligar nos números da imobiliária e nem atender eles atendem
Escodelar unidade Santana,estorna os meus 706,99 centavos o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:01
Prezada Priscilla, boa tarde.
Tudo bem?
após análise da ocorrência, constatamos o pagamento excedente relativo ao contrato de locação. Em comum acordo, o montante de R$ 707,69 foi abatido das parcelas de IPTU em aberto, cujo total era de R$ 1.206,87. O saldo remanescente de R$ 499,18 será rateado nos dois próximos vencimentos, sendo R$ 249,59 em cada, conforme pactuado e em observância às cláusulas contratuais e ao princípio da boa-fé objetiva.
O detalhamento da operação foi encaminhado ao contato cadastrado.
Reiteramos nosso compromisso com transparência e regularidade nas relações contratuais.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:19
Hoje eu só dou nota 10,devido ao excelente atendimento me prestado,pelo atendente *****.
Que rapidamente se prontificou em resolver essa situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10