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Escodelar Inteligência Imobiliária respondeu
19/06/2026 às 14:16
Prezado Sr. Richard,
Cumpre esclarecer que sua alegação não encontra respaldo fático nem jurídico. Conforme os registros do sistema, todos os boletos foram devidamente emitidos, visualizados e quitados antecipadamente, o que afasta, ipso facto (pelo próprio fato), qualquer hipótese de falha de envio ou omissão por parte da administradora.
Ademais, o senhor reconheceu expressamente o recebimento dos boletos em diversas comunicações, o que configura venire contra factum proprium (vedação de comportamento contraditório), pois não se pode alegar o contrário de ato próprio praticado de boa-fé.
A cobrança de juros e multa, quando incidente, observa estritamente os parâmetros legais previstos na Lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato) e nas cláusulas contratuais pactuadas, inexistindo qualquer prática abusiva.
Cumpre advertir que o uso de plataformas públicas para divulgar informações inverídicas ou difamatórias, com o intuito de macular a reputação da empresa, pode ensejar responsabilidade civil e reparação de danos, nos termos dos artigos 186 e 187 do Código Civil, além de configurar abuso de direito (neminem laedere - não [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém).
A Escodelar reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé objetiva (bona fides objetiva) e o atendimento diligente, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Escodelar Administração Imobiliária
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa não dá suporte adequado, só conversa com o cliente quando sente que.pode perder reputação. O problema foi resolvido, mas não gosto da forma com que a empresa trata o cliente!