Imobiliária Escodelar: Descaso com Patrimônio Alugado, Cobranças Indevidas e Falta de Resposta por Meses

A Escodelar lamenta a insatisfação manifestada pela Reclamante, porém esclarece que sua atuação se limita à intermediação da locação, análise cadastral dos pretendentes e administração do contrato, não sendo responsável pela conduta dos locatários, pela conservação do imóvel ou pelos danos causados durante a locação.

A aprovação cadastral foi realizada de acordo com os critérios técnicos aplicáveis à época da contratação e não representa garantia quanto ao comportamento futuro dos inquilinos, que respondem exclusivamente pelos prejuízos decorrentes do mau uso do imóvel.

Todo o processo de regulação do sinistro foi conduzido pela Escodelar junto à seguradora. Contudo, a indenização foi parcialmente negada porque os laudos de vistoria de entrada e saída não comprovaram os danos apontados nos orçamentos apresentados, tratando-se de decisão técnica exclusiva da seguradora, sem qualquer ingerência da administradora.

Diante dessa negativa, a Escodelar adotará as medidas judiciais cabíveis para buscar o ressarcimento dos danos passíveis de cobrança diretamente dos locatários. Essa providência foi definida em conjunto com o departamento jurídico e apresentada à proprietária, que está ciente e de acordo com a adoção da medida judicial.

Quanto às alegações de falta de atendimento, a Escodelar informa que manteve comunicação durante toda a condução do processo, dentro dos prazos e procedimentos necessários. As afirmações de falta de ética, incompetência e desrespeito não refletem a atuação da empresa e carecem de comprovação.

A Escodelar reafirma seu compromisso com a boa-fé, a transparência e o cumprimento de suas obrigações legais e contratuais, permanecendo à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e adotar todas as medidas cabíveis à defesa dos interesses da proprietária.