Entrega de Historico

Boa noite, venho através deste canal fazer uma reclamação, referente a escola alternativa, em Osasco - Jd Santo Antonio.

Me inscrevi em *******/******* para fazer a conclusão do ensino medio, efetuei o pagamento total do curso, e me prometeram entregar o Historico num prazo de ******* dias.

Fiz a prova em Abril de ******* e aguardei o prazo que a escola forneceu (******* dias). Após o prazo estipulado, retornei contato no mês de Novembro de ******* solicitando resposta sobre o historico, e fui informada pela funcionária Sandra para que retornasse no começo do ano devido ao periodo de ferias escolares.

Aguardei como ela pediu e fiz contato em Janeiro de *******, onde me solicitaram que levasse novamente documentos, pois haviam pendencias ( Rg ilegivel), o que me espanta é que em nenhum momento a escola fez contato comigo para informar sobre essa pendencia de documento, e meus numeros são os mesmos, eu sempre atendo o celular, porem, só fiquei sabendo porque fui na escola ver o porque da demora na entrega do historico.

No mesmo dia, levei a documentação, e novamente a Sandra me deu prazo de ******* dias para retirada do Histórico ( que seria no mes de Agosto/*******), o que até o momento nao aconteceu.

Toda semana eu ligo e ela me diz para retornar no final do mes ou no final da semana, ou não pode atender no momento, e eu sempre tenho que retornar contato, eles nunca me atendem de imediato, é sempre após varias tentativas.

Já estamos no mes de Setembro/******* e nada desse historico.

Estou começando a desconfiar dessa instituição.

Quando informo que preciso do historico, as funcionarias sempre dizem que fornecem declaração. Mas independente da escola fornecer ou nao a declaração, é necessário que vcs cumpram prazos que fornecem, ou entao dêem uma data correta.

Trabalho na area de direito de consumidor e isso é uma falta de respeito, a falta de cumprimento de prazo gera muita insatisfação, e isso gera reclamação.

Vou aguardar até o final desse mes, e se isso não for resolvido, eu vou acionar meu advogado para correr atras dos meus direitos.

Não quero o dinheiro de volta, mas quero o Certificado, e disso eu não abro mão, porque eu deixei de estudar em out