Não consigo realizar o cancelamento

Question

Bom dia,

Realizei a compra do curso Anjos Business, e por questões de saúde não consegui realiza-lo, sendo assim solicitei o cancelamento ao suporte na qual foi negado, informando que nao poderia ser realizado o cancelamento e a devolução dos valores pagos.

Solicito o cancelamento e estorno dos valores pagos imediatamente.

Fico no aguardo.

Accepted Answer

Bom dia Sra., Aline, tudo bem?

Em atendimento a sua solicitação, segue as informações abaixo:

* A compra do infoproduto foi realizada em 24/06/*******, sendo devidamente entregue nessa mesma data;

* A sua solicitação de cancelamento do infoproduto foi feita em data de 19/10/*******, ou seja ******* dias após a sua aquisição.

Conforme consta em nossa página de vendas, o cancelamento da compra deve ser realizado durante os primeiros 7 dias (direito de arrependimento do consumidor), o qual é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Levando em consideração as informações acima, não é cabível a realização da devolução dos valores pagos, bem como o cancelamento ao seu acesso, haja vista que cumprimos integralmente com a nossa contrapartida.

Fico feliz em poder te ajudar, qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte que teremos um enorme prazer em solucionar as suas dúvidas.

Atenciosamente,
Arthur
Anjos Business

Não consigo realizar o cancelamento

Resposta da empresa