O que aconteceu
Bom dia,
Realizei a compra do curso Anjos Business, e por questões de saúde não consegui realiza-lo, sendo assim solicitei o cancelamento ao suporte na qual foi negado, informando que nao poderia ser realizado o cancelamento e a devolução dos valores pagos.
Solicito o cancelamento e estorno dos valores pagos imediatamente.
Fico no aguardo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Anjos Business respondeu
23/10/2023 às 11:41
Bom dia Sra., Aline, tudo bem?
Em atendimento a sua solicitação, segue as informações abaixo:
* A compra do infoproduto foi realizada em 24/06/*******, sendo devidamente entregue nessa mesma data;
* A sua solicitação de cancelamento do infoproduto foi feita em data de 19/10/*******, ou seja ******* dias após a sua aquisição.
Conforme consta em nossa página de vendas, o cancelamento da compra deve ser realizado durante os primeiros 7 dias (direito de arrependimento do consumidor), o qual é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Levando em consideração as informações acima, não é cabível a realização da devolução dos valores pagos, bem como o cancelamento ao seu acesso, haja vista que cumprimos integralmente com a nossa contrapartida.
Fico feliz em poder te ajudar, qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte que teremos um enorme prazer em solucionar as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Arthur
Anjos Business